Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Annell Berger Consulting Group AB, org.nr 559265-2563, Regementsgatan 41, 462 32 Vänersborg, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter inom tjänsten Din Bouppteckning. Kontakta oss på kontakt@dinbouppteckning.se i alla frågor som rör dataskydd.

2. Vilka uppgifter vi behandlar

• Uppgifter när du begär en gratis konsultation: namn, telefonnummer, e-postadress och den korta beskrivning av ärendet eller dina frågor som du själv skriver i formuläret.
• Uppgifter om dig som beställare: namn, personnummer, adress, e-postadress, telefonnummer och inloggningsuppgifter.
• Uppgifter om den avlidne: namn, personnummer, dödsdatum, civilstånd, hemvist och uppgifter om tillgångar och skulder.
• Uppgifter om dödsbodelägare, efterarvingar och andra berörda: namn, personnummer, adress och relation till den avlidne.
• Handlingar du laddar upp: testamente, äktenskapsförord, kontoutdrag, fastighetsuppgifter, försäkringsbesked och liknande.
• Ärende- och kommunikationshistorik: meddelanden, kompletteringsförfrågningar, statusändringar och e-postutskick.
• Betalnings- och bokföringsuppgifter: ordernummer, belopp, tidpunkt och betalningsstatus. Vi lagrar aldrig kortnummer.
• Teknisk data: IP-adress, tidsstämplar och säkerhetsloggar för inloggning och filhantering.

Du behöver inte lämna personnummer eller känsliga uppgifter för att begära en konsultation. Skriv bara det som behövs för att vi ska förstå din fråga.

Uppgifterna kommer i första hand från dig. Vi kan även inhämta uppgifter från Skatteverket (t.ex. dödsfallsintyg och släktutredning), banker, försäkringsbolag och andra myndigheter när det behövs för att upprätta bouppteckningen, normalt med stöd av fullmakt.

3. Ändamål och laglig grund

• När du på eget initiativ begär kontakt inför ett möjligt eget uppdrag behandlar vi de uppgifter som är nödvändiga för att besvara din konsultationsförfrågan, kontakta dig via telefon eller e-post och föreslå en tid för ett kostnadsfritt samtal. Den rättsliga grunden är att vidta åtgärder på din begäran innan ett eventuellt avtal ingås (artikel 6.1 b GDPR).
• För allmänna frågor som inte gäller ett möjligt eget uppdrag behandlar vi de uppgifter som behövs för att besvara frågan och följa upp kontakten med stöd av berättigat intresse (artikel 6.1 f GDPR). Vårt berättigade intresse är att kunna besvara frågor från personer som kontaktar oss. Detta är ett separat ändamål och en separat rättslig grund, inte en automatisk reservgrund för behandling inför ett avtal.
• Att utföra det juridiska uppdraget och upprätta samt registrera bouppteckningen – avtal (art. 6.1 b) och för uppgifter om andra än dig själv vårt och dödsboets berättigade intresse (art. 6.1 f) samt rättslig förpliktelse.
• Att skapa och administrera ditt konto samt kommunicera i ärendet – avtal.
• Att uppfylla bokförings- och skattelagstiftning samt lagen om åtgärder mot penningtvätt – rättslig förpliktelse (art. 6.1 c).
• Att kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk – berättigat intresse.
• Att säkerställa säkerhet i tjänsten och förhindra missbruk – berättigat intresse.

Personnummer behandlas eftersom det är nödvändigt för säker identifiering i bouppteckningsärenden och krävs av Skatteverket.

Kryssrutan i konsultationsformuläret, ”Jag har tagit del av integritetspolicyn”, bekräftar att du har tagit del av informationen om hur vi behandlar dina uppgifter. Den är inte ett samtycke till personuppgiftsbehandling. Behandlingen av konsultationsförfrågan grundas på de rättsliga grunder som beskrivs ovan, inte på kryssrutan.

4. Mottagare och personuppgiftsbiträden

Vi säljer aldrig dina uppgifter. Uppgifter lämnas ut till Skatteverket och, när det behövs för uppdraget, till banker, försäkringsbolag, mäklare eller andra dödsbodelägare. För tjänsten använder vi följande leverantörskategorier och mottagare:

• Plattforms- och hostingleverantör för webbplats, kundportal och applikationsdrift.
• Databas-, autentiserings- och fillagringsleverantör för ärendedata och uppladdade handlingar.
• Lovables inbyggda e-posttjänst för utskick av bekräftelser, kvitton och notiser samt för att skicka konsultationsförfrågningar från webbplatsen till kontakt@dinbouppteckning.se. Denna tjänst hanterar utskicket från formuläret och är skild från leverantören av vår inkorg.
• One.com som leverantör av inkorgen kontakt@dinbouppteckning.se, där konsultationsförfrågningar och annan e-post tas emot och förvaras.
• Betalleverantör (Stripe) för kortbetalning – behandlar betalningsuppgifter som självständigt personuppgiftsansvarig.
• Redovisningsbyrå och revisor inom ramen för bokföringsskyldigheten.

Konsultationsförfrågans namn, telefonnummer, e-postadress och ärendebeskrivning ingår i mejlet till kontakt@dinbouppteckning.se. Din e-postadress anges som svar-till-adress så att vi kan svara direkt till dig.

Du kan kontakta oss på kontakt@dinbouppteckning.se för frågor om mottagare och personuppgiftsbiträden.

5. Om du är biträde åt någon annan

När du lämnar uppgifter om andra dödsbodelägare, efterarvingar eller den avlidne ansvarar du för att uppgifterna är korrekta och för att i rimlig utsträckning informera berörda om att uppgifterna behandlas av oss. Vi behandlar dessa uppgifter enbart för ändamålet att upprätta bouppteckningen.

6. Hur länge vi sparar uppgifterna

• Ärendehandlingar och bouppteckningen med underlag: tio år efter att ärendet avslutats, i enlighet med god juristsed och preskriptionstider.
• Bokföringsunderlag: sju år efter utgången av det kalenderår räkenskapsåret avslutades.
• Kontouppgifter i kundportalen: så länge kontot är aktivt och därefter längst tolv månader.
• Säkerhets- och aktivitetsloggar: normalt tolv månader.
• Övriga förfrågningar som inte leder till uppdrag: längst tolv månader.

Vi sparar konsultationsförfrågningar så länge de behövs för att hantera och följa upp kontakten, dock längst tolv månader om förfrågan inte leder till uppdrag.

Om en konsultationsförfrågan leder till ett uppdrag behandlar vi de uppgifter som behövs för uppdraget som en del av ärendet. För dessa uppgifter gäller lagringstiden för ärendehandlingar.

7. Dina rättigheter

• Rätt till tillgång (registerutdrag) och till rättelse av felaktiga uppgifter.
• Rätt till radering och begränsning, i den mån vi inte är skyldiga att bevara uppgifterna enligt lag eller behöver dem för rättsliga anspråk.
• Rätt att invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse.
• Rätt till dataportabilitet för uppgifter du själv lämnat med stöd av avtal.
• Rätt att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

Kontakta oss på kontakt@dinbouppteckning.se så besvarar vi din begäran, normalt inom en månad.

8. Säkerhet

Uppladdade handlingar lagras i ett privat, åtkomstskyddat utrymme. Åtkomsten till kundportalen och ärendeuppgifter styrs genom inloggning och behörigheter.

9. Cookies

Hur vi använder cookies beskrivs i vår cookiepolicy.